AYUDA Y SOPORTE AL USUARIO
Resuelve aquí tus dudas con respecto a tu curso Streaming.
Requisitos técnicos
Computador con conexión a internet.
Navegadores compatibles: Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari.
Señal de internet estable: Evita en lo posible, conectarte desde tu smartphone, solamente cuando tu señal de Wifi sea de menor velocidad.
Contacto equipo soporte
Soporte técnico:
Correo: soporte@virtclass.cl
Whatsapp: +56 9 8613 7348
Soporte administrativo: en caso de dudas con la el curso, contenidos, inscripciones y pagos:
- Correo: info@agrochilecapacita.cl
- Whatsapp: solicitar a organismo a cargo de la capacitación .
Preguntas frecuentes
¿Cómo accedo a la plataforma donde se impartirán mis clases?
Debes acceder a www.aula.virtclass.cl, con los datos de acceso que fueron enviados a tu mail.
En el siguiente tutorial te explicamos cómo:
¿Qué navegador debo utilizar?
Los únicos navegadores compatibles son:
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
Los demás navegadores NO son compatibles.
Si no tengo los navegadores compatibles, ¿Qué hago?
¿Qué hago si no puedo ver ni escuchar nada?
Si no puedes ver u oír: Presiona el botón F5 en tu teclado, para refrescar o actualizar el navegador.
Actualicé con F5 y sigo sin escuchar nada ¿Qué hago?
Si actualizaste y aún no puedes visualizar nada, es muy probable que tengas bloqueadas la cámara, audio y micrófono en tu navegador. Mira los tutoriales por navegador, que están mas abajo para activar éstas herramientas.
Tutoriales Chrome
Cómo activar el audio:
Cómo activar Cámara y Micrófono:
Tutoriales Mozila Firefox
Activar Audio, Cámara y Micrófono:
Tutoriales Safari
Pronto….